Conditions Générales de Vente – Silvio Lorenzi

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues entre :

• Le site marchand : https://www.trousse-de-toilette-lorenzi.fr/, exploité par une auto-entreprise immatriculée en France (ci-après « le Vendeur »),
• Et tout consommateur souhaitant acheter les produits proposés sur le site.

La validation de toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des trousses de toilette. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. En cas d’erreur manifeste, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, des produits proposés et des CGV en vigueur au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou de litige antérieur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés, à titre indicatif.
Les commandes sont traitées par un fournisseur tiers. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou au fournisseur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, à l’adresse indiquée par le service client. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Service client

Pour toute demande, le Client peut contacter le Vendeur via la page Contact du site.

9. Responsabilité

Le Vendeur n’est pas le fabricant des produits et agit en tant qu’intermédiaire. Il ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit ou d’un défaut imputable au fabricant.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Le site est conforme au RGPD et utilise WooCommerce pour la gestion des données.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en adressant une demande via la page de Contact.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.